CONDICIONES DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO

Los pedidos se gestionan inmediatamente, aunque dependemos de la existencia en el stock del artículo pedido. En el caso de inexistencia temporal de stock y a la espera de reposición, su pedido puede tardar algún tiempo en serle enviado. En caso de que el artículo pedido estuviera definitivamente agotado o descatalogado, se comunicará a través del correo electrónico.

En estos momentos, las formas de pago habilitadas son:

Realizamos envíos a España peninsular y las islas.

Las tarifas de envío al extranjero dependerán del peso y del destino, y tal vez estén sujetos a los gravámenes de importación de Aduanas de país respectivo, cargo que asumirá el Cliente.

Pagos con tarjetas.

Llibrería Arcana utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos bancarios, como es el caso del número de la tarjeta, serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. La pasarela de pago es realizada por el banco y nunca por la propia tienda, de modo que estos datos no quedan almacenados en la base de datos de Llibrería Arcana ni tampoco en cookies en el disco del usuario.

Condiciones Generales de Venta Web.

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares.

Todo pedido hecho a Llibrería Arcana implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta aquí especificadas vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LA EMPRESA. El hecho que LA EMPRESA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en la web son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web.

 

3- Producto:

Las ofertas presentadas por LA EMPRESA en la web son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a LA EMPRESA.

4- Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en la web.

3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6. Para envíos fuera de las zonas especificadas, consúltenos.

5- Políticas de devoluciones y anulaciones

5-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle

el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la web en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción en caso de que estuviese defectuoso y se conservará el embalaje original.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en la web, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más siempre que el cliente abone el transporte.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, LA EMPRESA se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a LA EMPRESA.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, LA EMPRESA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si

el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.